Regulamin sklepu

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego dostępnego pod adresem wislanystol.pl, prowadzonego przez Stowarzyszenie "Róża" z siedzibą w Krępie Kościelnej, adres: Krępa Kościelna 91, 27-300 Lipsko, NIP: 509 007 07 21, REGON: 388204029, KRS: 0000904364.

Sklep internetowy prowadzi sprzedaż detaliczną produktów spożywczych za pośrednictwem sieci Internet pod marką Wiślany Stół. Przed złożeniem zamówienia Klient zobowiązany jest zapoznać się z niniejszym Regulaminem.

Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem: kontakt@wislanystol.pl lub telefonicznie: +48 123 123 123.

§2. Definicje

• Sprzedawca – Stowarzyszenie "Róża" z siedzibą w Krępie Kościelnej (Krępa Kościelna 91, 27-300 Lipsko), prowadzące Sklep internetowy pod marką Wiślany Stół (wislanystol.pl).
• Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca Zamówienie.
• Konsument - Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą.
• Zamówienie - oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
• Produkt - dostępny w Sklepie towar będący przedmiotem umowy sprzedaży.
• Koszyk - element Sklepu służący do gromadzenia wybranych Produktów.

§3. Składanie zamówień

Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.

W celu złożenia Zamówienia należy: wybrać Produkt, dodać go do Koszyka, wypełnić formularz zamówienia podając dane do dostawy i płatności, a następnie potwierdzić zamówienie.

Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia. Umowę sprzedaży uważa się za zawartą z chwilą przesłania Klientowi potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówienia w przypadku niedostępności Produktu lub błędnych danych kontaktowych.

§4. Płatności

Sklep akceptuje wyłącznie płatności natychmiastowe:

• - Płatność kartą kredytową/debetową (Visa, Mastercard)
• - BLIK
• - Szybki przelew online (PayU, Przelewy24)

Realizacja zamówienia następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności. Brak płatności w ciągu 15 minut od złożenia Zamówienia skutkuje jego automatycznym anulowaniem.

Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

§5. Dostawa

Dostawa Produktów realizowana jest wyłącznie na adresy znajdujące się w obszarze dostawy. Przed złożeniem Zamówienia Klient zobowiązany jest sprawdzić, czy jego adres znajduje się na liście obsługiwanych ulic.

Dostawa realizowana jest tego samego dnia — niezwłocznie po przyjęciu Zamówienia lub w wybranym przez Klienta okienku czasowym dostępnym w formularzu Zamówienia.

Koszty dostawy podane są w Sklepie i doliczane do wartości Zamówienia. Darmowa dostawa przysługuje przy zamówieniach o wartości powyżej 350 zł.

Klient zobowiązany jest zbadać stan przesyłki przy odbiorze. Ewentualne zastrzeżenia należy zgłosić dostawcy niezwłocznie w momencie odbioru.

§6. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada za wady Produktów na podstawie przepisów o rękojmi zawartych w Kodeksie cywilnym.

Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres kontakt@wislanystol.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy: Stowarzyszenie "Róża", Krępa Kościelna 91, 27-300 Lipsko.

Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: imię i nazwisko Klienta, numer Zamówienia, opis wady oraz żądanie Klienta (wymiana, zwrot pieniędzy).

Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Uwaga: Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Produktów spożywczych ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do spożycia (art. 38 pkt 4 ustawy o prawach konsumenta).

W przypadku Produktów nieobjętych powyższym wyjątkiem, Konsument może odstąpić od umowy składając oświadczenie na adres e-mail Sprzedawcy. Produkt należy odesłać w stanie nienaruszonym w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia.

Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane płatności w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

§8. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Stowarzyszenie "Róża" z siedzibą w Krępie Kościelnej (Krępa Kościelna 91, 27-300 Lipsko), prowadzące sklep pod marką Wiślany Stół (wislanystol.pl). Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji oraz – za zgodą Klienta – w celach marketingowych.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności.

§9. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od ich opublikowania na stronie Sklepu.

Wszelkie spory wynikające z realizacji umów sprzedaży będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, z zastrzeżeniem przepisów chroniących Konsumentów.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 maja 2026 roku.